Philippe Aurier, Yves Evrard, and Gilles N'Goala (2000)
Valeur de consommation et valeur globale : une application au cas de la consommation cinématographique
Congrès de l’Association Française du Marketing, Montréal.
L'étude de la valeur en marketing s'est faite traditionnellement sous l'angle de la valeur d'échange, en envisageant la valeur globale perçue comme un ratio entre les coûts et les bénéfices associés à la consommation. Plus récemment, un autre courant de recherche s'est développé et présente la valeur sous l'angle de la consommation et non de l'échange (vision cumulée et expérientielle). L'objet de cette communication est de proposer et opérationnaliser une typologie des composantes de la valeur de consommation puis d'en montrer la validité empirique dans une application étudiant une consommation généralement considérée comme typiquement expérientielle : le cinéma en salle. D'autre part, nous montrons comment les deux approches de la valeur peuvent s'articuler au sein d'un modèle intégrateur dans lequel la valeur globale perçue serait fonction des composantes de la valeur de consommation.